Kargo politikası

Mesafeli Satış Sözleşmesi Ön Bilgiler ve Bilgilendirme Formu

MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN TARAFLARI
SATICI

  • Ticaret Unvanı: INTERPHARM İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
  • Adres: Şeker Mah. Kerbela Sk. Avrukon Plaza No: 2, İç Kapı No: 301, Selçuklu/KONYA
  • Vergi Numarası: 4650226300
  • Telefon: 0 (332) 238 03 28
  • E-posta: info@interpharm.com.tr
  • (Varsa) Web Adresi: www.interpharm.com.tr (Örnek olarak eklenmiştir; kullanılacaksa teyit ediniz.)

ALICI / MÜŞTERİ:

  • Adı Soyadı: … (Alıcı tarafından doldurulacaktır)
  • Adresi: … (Alıcı tarafından doldurulacaktır)
  • Telefon: … (Alıcı tarafından doldurulacaktır)
  • E-posta: … (Alıcı tarafından doldurulacaktır)

Alıcı olarak, "www.interpharm.com.tr" (veya SATICI’nın kullanacağı başka bir alan adı) e-ticaret sitesine üye olan kişinin, üye olurken kullandığı adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının, Satıcıya ait "www.interpharm.com.tr" (varsa) web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, söz konusu sitede belirtilen niteliklere sahip ve yine sitede belirtilen fiyatlandırmaya göre satışı yapılan mal/ürün(ler)in satış ve teslim şartlarının ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile ilgili diğer mevzuat hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Alıcı; satışa konu malların

  • temel nitelikleri,
  • satış fiyatı,
  • ödeme şekli,
  • teslimat koşulları vb.,
  • satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler,
  • cayma hakkı,

konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini iş bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

"www.interpharm.com.tr" (varsa) sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura, iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME TARİHİ
İşbu sözleşme alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte geçerlilik kazanır.

MADDE 4 – MAL TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ

  • Mal, alıcının teslimini talep etmiş olduğu adrese ve/veya kişiye teslim edilecektir.
  • Teslimat; stokların müsait olması ve mal bedelinin Satıcının hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede, Satıcının anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığıyla alıcının belirttiği teslim adresine yapılır.
  • Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, Satıcı mal/ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
  • SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda ALICI, siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine iade edilir.

MADDE 5 – TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI

  • Teslimat masrafları (nakliye giderleri) Alıcıya aittir.
  • Alıcı, sözleşme konusu mal/ürünü teslim almadan önce, kargo paketini kontrol edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.
  • Teslimden sonra mal/ürünün özenle korunması sorumluluğu Alıcıya aittir.
  • Mal/ürünün tesliminden sonra Alıcıya ait kredi kartının Alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun mal/ürün bedelini Satıcıya ödememesi halinde, Alıcı mal/ürünün bedelini tazmin etmekle yükümlüdür.
  • Satıcı, sözleşme konusu mal/ürün(ler)i siparişin işleme alınmasından (kredi kartı hesabından tahsilatın yapılması ya da havalenin/ EFT’nin Satıcının hesabına ulaştığı andan) itibaren en geç 7 (yedi) iş günü içinde teslim eder; bu süre içinde yazılı bildirimle ek 3 (üç) günlük süre uzatım hakkını saklı tutar.
  • Satıcı, sözleşme konusu mal/ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte ve web sitesinde belirtilen niteliklere uygun ve varsa son kullanma tarihleri ile ilgili bilgilendirme yaparak teslim edilmesinden sorumludur.
  • Sözleşme konusu mal/ürün, Alıcıdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
  • Satıcı, olağanüstü durumlar dışında haklı bir nedenle sözleşme konusu ürün/hizmetin tedarik edilemeyeceğini anladığı takdirde, Tüketici’yi bilgilendirerek onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta başka bir mal/hizmet tedarik edebilir ve sözleşme konusu taahhüdünü bu şekilde yerine getirmiş sayılır.
  • Satıcı, sipariş edilen mal/ürünün tesliminin imkânsızlaştığını düşünüyorsa, sözleşmenin ifa süresi dolmadan Alıcıya bildirir. Ödenen bedel ve varsa belgeler bu bildirimden itibaren 10 gün içinde iade edilir.
  • Teslim edilen ürünün bozuk olması halinde teslimat ve iade giderleri satıcı tarafından karşılanacaktır.
  • 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler siteden alışveriş yapamaz. Satıcı, Alıcının sözleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu esas alır. Ancak Alıcının yaşını yanlış yazmasından dolayı Satıcıya herhangi bir sorumluluk yüklenemez.

MADDE 8 – SÖZLEŞMEYE KONU MAL/ÜRÜN ÖZELLİKLERİ
Sözleşmeye konu mal/ürünün cinsi ve türü, miktarı, markası, ağırlığı, esaslı nitelikleri, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli "www.interpharm.com.tr" (varsa) adlı web sitesindeki mal tanıtım sayfasında, ön bilgilendirme formunda ve iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir.

Alıcı, mal/ürünlerin esaslı niteliklerine ve özelliklerine dair tüm bilgilere sahip olduğunu, satın almaya ilişkin onayı verdiğini, ön bilgilendirme formunu okuyup içeriğini anladığını kabul ve beyan eder.

MADDE 9 – MAL/ÜRÜNÜN FİYATI

  • Mal/ürünün peşin fiyatı internet sayfasında gösterilmiş olup, sipariş sonunda ürün ile birlikte müşteriye gönderilen faturada mevcuttur.
  • Faturanın düzenlendiği isim/unvan ile sözleşmeyi onaylayanın isim/unvanı aynı olmak zorundadır.
  • Sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından Satıcı sorumlu değildir. İnternet sitesindeki sistem, tasarım veya yasa dışı müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek fiyat hatalarından Satıcı sorumlu tutulamaz. Bu durumlarda Alıcı, Satıcıdan hak iddiasında bulunamaz.

MADDE 10 – ÖDEME PLANI

  • Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil TL tutarı Alıcı tarafından onaylandıktan sonra, ilgili banka kartının pos’u üzerinden işleme alınır. Bu nedenle siparişler sevk edilmeden önce müşteriye “sipariş onay” e-postası gönderilir. “Sipariş Onay” e-postası gönderilmeden sevkiyat yapılmaz.
  • Kredi kartı (Visa, MasterCard vb.) ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Sipariş tarihinden itibaren üç gün içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından tahsilatın yapıldığı ya da havalenin/EFT’nin Satıcının banka hesabına ulaştığı andır. Ödemeli gönderi veya posta çeki gibi yöntemler, aksi Satıcı müşteri hizmetleriyle görüşülerek onaylanmadıkça kabul edilmez.
  • İnternet ortamında kredi kartı bilgilerini kullanmak istemeyen Alıcılara, havale/EFT ile ödeme imkânı sunulabilir. Bu durumda Alıcı, kendisi için uygun bankayı seçip ödemesini yapar.
  • Alıcının kapıda ödeme şeklini seçmesi halinde, kargo şirketi elemanına nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilir. Ödeme yapıldıktan sonra kargo teslim edilir.

MADDE 11 – CAYMA HAKKI

  • Alıcı, sözleşme konusu mal/ürünün; ambalajının veya içeriğinin kargoda hasar görmesi, son kullanım tarihinin geçmiş olması vb. durumlardan dolayı cayma hakkını, ürünün kendisine tesliminden itibaren 7 (yedi) gün içinde kullanabilir.
  • Baskılı ve/veya kişiye özel ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
  • Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde Satıcıya yazılı veya e-posta yoluyla bildirimde bulunulması gerekir.
  • Cayma hakkının kullanılması halinde, 3. kişiye veya Alıcıya teslim edilen mal/ürüne ilişkin fatura aslının iadesi zorunludur. Fatura aslı gönderilmezse, bedel iadesi yapılamaz.
  • Cayma hakkı bildiriminin Satıcıya ulaşmasını takip eden 10 gün içinde, mal/ürün bedeli Alıcıya iade edilir ve mal/ürün de 3 gün içinde Satıcıya, kargo bedeli Satıcıya ait olacak şekilde gönderilir.

MADDE 12 – TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

MADDE 13 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, yasal parasal sınır dahilindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri; bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri; Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.

SATICI:
INTERPHARM İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
(İmza / Kaşe)

ALICI:
(Alıcı Adı Soyadı / Unvanı)
(İmza)